Для современных компаний и предприятий создание надежной телекоммуникационной инфраструктуры является вложением в развитие бизнеса. Телекоммуникационные задачи современного бизнеса, требуют комплексных решений направленных на повышения эффективности работы организации. Наряду с традиционными задачами организации телефонии и доступа в Интернет, существует целый комплекс современных решений в области телекоммуникаций.Мы осуществляем построение систем связи согласно потребностям Клиента.
Наши возможности позволяют оказывать услуги всех направлений телефонных коммуникаций.Гибкие условия сотрудничества позволят выбрать тот стиль сотрудничества, который поможет вам контролировать бюджет и быть уверенным в качестве обслуживания.
Интернет и Телефония
Беспроводное подключение — единственный выход для компаний, чьи офисы располагаются в зданиях или районах города, где нет свободных проводных линий связи или их подключение экономически нецелесообразно.
Интернет - надежный высокоскоростной доступ в сеть Интернет с использованием новейших беспроводных технологий так и проводных технологий. В рамках услуги Клиент получает комфортную скорость доступа в сеть Интернет
Возможности, получаемые клиентом:
-
постоянный доступ к ресурсам сети Интернет
-
по выделенной линии;
-
срок организации соединения – 4 дня;
-
услуга «под ключ» - Клиенту не требуется иметь технических знаний и навыков;
-
разнообразие схем тарификации и оплаты;
-
высокая защищенность от несанкционированного подключения;
-
публичный IP адрес;
-
электронные почтовые ящики для повседневного ведения бизнеса;
-
доступ к Клиентскому порталу статистики;
-
круглосуточную поддержку (Help Desk);
-
сохранение услуги при переезде.
Телефония - услуга местных, междугородных и международных голосовых вызовов прямым набором телефонного номера вызываемого абонента, а также услуга «выгодный межгород» путем набора специально предоставляемого кода и номера вызываемого абонента. В рамках услуги Клиент получает местные телефонные номера.Услуга Телефонии предоставляется совместно с услугой доступа в Интернет. Телефонный трафик из офиса клиента передается в телефонную сеть общего пользования с помощью беспроводного канала с применением современной технологии Voice over IP (VoIP).
Возможности, получаемые клиентом:
-
быстрое установление соединения
-
высокое качество передачи речи
-
выгодный межгород
-
передача факсимильных сообщений
-
организация многоканальной телефонии
-
возможность создания корпоративной телефонной сети
-
возможность заказа «золотого» телефонного номера
-
сохранение телефонных номеров при переезде
Услуга "Частная сеть"
- организация мультисервисной виртуальной частной сети (VPN) Клиента, заключается в объединении двух или более удаленных офисов клиента в единую высокоскоростную и защищенную сеть обмена данными и мультимедийной информации.
Возможности, получаемые клиентом:
-
современное, легко масштабируемое решение для объединения разрозненных объектов вашей компании в единую мультисервисную сеть;
-
документооборот в режиме реального времени;
-
проведение видеоконференций и/или видеонаблюдения в режиме реального времени
и таким образом,
-
повышение эффективности работы каждого сотрудника;
-
сокращение затрат на управление предприятием.
Услуга "Call-центр"
В состав услуги входит:
-
предоставление многоканального номера (горячая линия) – предоставление 1 телефонного номера и 5 доп. линий (с возможностью расширения*);
-
выбор красивого номера*;
-
функция ожидание вызова;
-
виртуальный факс;
-
интерактивное голосовое меню (абонент, прослушав предварительно записанное голосовое сообщение, используя тоновый набор, соединяется с нужным сотрудником или офисом);
-
интеллектуальная маршрутизация вызов согласно заданному алгоритму;
-
возможность присвоения каждому сотруднику офиса внутреннего номера;
-
возможность группировки внутренних номеров;
-
возможность в любой момент переадресовать вызов абонента на нужного сотрудника или отдел;
-
возможность записи телефонных разговоров;
-
возможность записи голосового сообщения звонившего абонента и пересылка его в виде звукового файла на вашу электронную почту;
-
динамичная статистика звонков;
-
настройка IP-сервера, установка ПО**
-
сжатые сроки строения центра обслуживания клиентов.
*- предоставляется за дополнительную плату.
**- стандартно данная услуга организуется на сервере Абонента.
Возможности для Абонента:
-
эффективность в общении с клиентами, достижение высокой лояльности;
-
увеличение количества звонков;
-
разделение задач сотрудников;
-
увеличение производительности работы операторов;
-
снижение затрат на обслуживание по телефону;
-
уменьшение внутрикорпоративных затрат на обмен информацией
-
контроль всех процессов обслуживания клиентов.
Услуга "Виртуальный офис"
Функции услуги:
-
многоканальный виртуальный номер – предоставление 1 тел. номера и 2 доп. линий (с возможностью расширения*);
-
выбор красивого номера*
-
прием и распределение вызовов;
-
интерактивное голосовое меню (абонент, прослушав предварительно записанное голосовое сообщение, используя тоновый набор, соединяется с нужным сотрудником или офисом);
-
интеллектуальная маршрутизация вызов согласно заданному алгоритму;
-
возможность присвоения каждому сотруднику офиса внутреннего номера;
-
возможность в любой момент переадресовать вызов абонента на нужного сотрудника или отдел;
-
возможность переадресации на мобильный телефон**;
-
функция ожидания вызова;
-
виртуальный факс;
-
запись голосового сообщения звонившего абонента и пересылка его в виде звукового файла на вашу электронную почту;
-
размещение услуги на ресурсе Оператора;
-
сжатые сроки строения центра обслуживания клиентов.
* - предоставляется за дополнительную плату.
** - тарификация производится согласно тарифам Оператора.
Преимущества услуги:
-
не требует значительных вложений средств;
-
экономия на аренде помещения, оборудовании и оплате работы секретаря;
-
отсутствие расходов на тех. поддержку и модернизацию, т.к. большая часть оборудования для телефонии будет находиться у Оператора;
-
нет звонков без ответа, т.к. у вас всегда есть свободная линия связи, а сервис виртуальный секретарь в офисе работает непрерывно;
-
соединение с клиентами или партнерами без привязки к офису;
-
прием и отправка факсимильных сообщений в электронном виде;
-
сохранение телефонного номера при переезде;
-
управление настройками через Оператора: работа с многоканальным номером, запись разговоров и голосовых приветствий, переадресация вызовов;
-
нет необходимости приобретать дополнительное оборудование.
Услуга "Виртуальный номер"
Позволит Вам оптимизировать работу своих филиалов. Их можно объединить в единое телефонизированное пространство.
Преимущества и возможности виртуального телефонного номера:
-
Ваш виртуальный номер сохраняется при переездах;
-
объединение под единым номером;
-
многоканальность (1 тел. номера и 1 доп. линии (с возможностью расширения*);
-
гибкая переадресация**;
-
свобода передвижения***;
-
широкий выбор «красивых» виртуальных номеров;
-
простота настройки;
-
возможность записи голосового меню;
-
ни один звонок в вашу компанию не останется без ответа
*- данные возможности предоставляются за дополнительную плату.
**- тарификация производится согласно тарифам Оператора.
***- возможность размещения услуги на ресурсе Оператора
Услуга "Интерактивное голосовое меню"
Услуга «Интерактивное голосовое меню»*
- это эффективный и очень экономичный способ информирования большого количества людей в сжатые сроки, а так же сокращения времени на обработку звонка от абонента с теми же результатами.
Преимущества и возможности голосового меню:
-
Оставить голосовое сообщение.
-
соединиться с секретарем.
-
подключиться к голосовой конференции.
-
получить информацию о Вашей компании в автоматическом режиме.
-
связаться с нужным отделом или сотрудником, просто нажав соответствующую цифру на телефоне.
-
возможность распределять поступающие звонки в зависимости от типа вопроса.
-
предоставлять информацию абонентам в автоматическом режиме как в форме заранее записанных голосовых сообщений.
*-услуга предоставляется при наличии телефонных номеров нашей компании, размещается, как на сервере Абонента, так и на ресурсе Оператора.
Услуга "Виртуальный факс"
Услуга «Виртуальный факс» работает автоматически, а работать с принятыми и отправленными факсимильными сообщениями вы сможете прямо со своего компьютера.
Преимущества и возможности Виртуального факса:
-
Вы не потеряете ни одного факсимильного сообщения;
-
не нужно покупать и устанавливать факс-аппарат*;
-
не требуется постоянного контроля над картриджем или бумагой;
-
получить и прочитать сообщение можно, даже находясь вне офиса.
*-возможность размещения услуги, как на сервере Абонента, так и на ресурсе Оператора.
Все предлагаемые решения основаны на применении самого современного оборудования и технологий. Квалифицированные специалисты всегда готовы предоставить консультации и совместно найти действительно необходимое и правильное решение.
Системная интеграция
Соединение всех систем в единое целое, в том числе и сторонних.
У вас возник вопрос?











