СВЯЗЬ БЕЗОПАСНОСТЬ УПРАВЛЕНИЕ

 

 

 

 

 

 

Для современных компаний и предприятий создание надежной телекоммуникационной инфраструктуры является вложением в развитие бизнеса. Телекоммуникационные задачи современного бизнеса, требуют комплексных решений направленных на повышения эффективности работы организации. Наряду с традиционными задачами организации телефонии и доступа в Интернет, существует целый комплекс современных решений  в области телекоммуникаций.Мы осуществляем построение систем связи согласно потребностям  Клиента.

Наши возможности позволяют оказывать услуги всех направлений телефонных коммуникаций.Гибкие условия сотрудничества позволят выбрать тот стиль сотрудничества, который поможет  вам контролировать бюджет и быть уверенным в качестве обслуживания.

 

 

Интернет и Телефония

 

 

 

Беспроводное подключение — единственный выход для компаний, чьи офисы располагаются в зданиях или районах города, где нет свободных проводных линий связи или их подключение экономически нецелесообразно.

 

Интернет - надежный высокоскоростной   доступ   в   сеть    Интернет с использованием новейших беспроводных технологий так и проводных технологий. В рамках услуги Клиент  получает комфортную скорость доступа в сеть Интернет                 

 

 Возможности, получаемые клиентом: 

• постоянный доступ к ресурсам сети Интернет 

• по выделенной линии;

•  срок организации соединения – 4 дня;

•  услуга «под ключ» - Клиенту не требуется иметь технических знаний и  навыков;

•  разнообразие схем тарификации и оплаты;

•  высокая защищенность от несанкционированного подключения;

•  публичный IP адрес;

•  электронные почтовые ящики для повседневного ведения бизнеса;

•  доступ к Клиентскому порталу статистики;

•  круглосуточную поддержку (Help Desk);

•  сохранение услуги при переезде.

 

Телефония - услуга местных, междугородных и международных голосовых вызовов прямым набором телефонного номера вызываемого абонента, а также услуга «выгодный межгород» путем набора специально предоставляемого кода и номера вызываемого абонента. В рамках услуги Клиент получает местные телефонные номера.Услуга Телефонии предоставляется совместно с услугой доступа в Интернет. Телефонный трафик из офиса клиента передается в телефонную сеть общего пользования с помощью беспроводного канала с применением современной технологии Voice over IP (VoIP).

      

Возможности, получаемые клиентом:

• быстрое установление соединения

• высокое качество передачи речи

• выгодный межгород

• передача факсимильных сообщений

• организация многоканальной телефонии

• возможность создания корпоративной телефонной сети

• возможность заказа «золотого» телефонного номера

• сохранение телефонных номеров при переезде

 

 

Услуга "Частная сеть"

 

 

- организация мультисервисной виртуальной частной сети (VPN) Клиента, заключается в объединении двух или более удаленных офисов клиента в единую высокоскоростную и защищенную сеть обмена данными и мультимедийной информации. 

 

 

Возможности, получаемые клиентом:

• современное, легко масштабируемое решение для объединения разрозненных объектов вашей компании в единую мультисервисную сеть;

• документооборот в режиме реального времени;

• проведение видеоконференций и/или видеонаблюдения в режиме реального времени

и таким образом,

• повышение эффективности работы каждого сотрудника;

• сокращение  затрат на управление предприятием.

 

 

Услуга "Call-центр"

​

 

 

         

 

 

В состав услуги входит: 

• предоставление многоканального номера (горячая линия) – предоставление 1 телефонного номера и 5 доп. линий (с возможностью расширения*);

• выбор красивого номера*;

• функция ожидание вызова;

• виртуальный факс;

• интерактивное голосовое меню (абонент, прослушав предварительно записанное голосовое сообщение, используя тоновый набор, соединяется с нужным сотрудником или офисом);

• интеллектуальная маршрутизация вызов согласно заданному алгоритму;

• возможность присвоения каждому сотруднику офиса внутреннего номера;

• возможность группировки внутренних номеров;

• возможность в любой момент переадресовать вызов абонента на нужного сотрудника или отдел;

• возможность записи телефонных разговоров;

• возможность записи голосового сообщения звонившего абонента и пересылка его в виде звукового файла на вашу электронную почту;

• динамичная статистика звонков;

• настройка IP-сервера, установка ПО**

• сжатые сроки строения центра обслуживания клиентов.

*- предоставляется за дополнительную плату.
**- стандартно данная услуга организуется на сервере Абонента.

 

Возможности для Абонента:

• эффективность в общении с клиентами, достижение высокой лояльности;

• увеличение количества звонков;

• разделение задач сотрудников;

• увеличение производительности работы операторов;

• снижение затрат на обслуживание по телефону;

• уменьшение внутрикорпоративных затрат на обмен информацией

• контроль всех процессов обслуживания клиентов.​

 

 

 

Услуга "Виртуальный офис"

 

 

 

 

 

 

Функции услуги:

• многоканальный виртуальный номер – предоставление 1 тел. номера и 2 доп. линий (с возможностью расширения*);

• выбор красивого номера*

• прием и распределение вызовов;

• интерактивное голосовое меню (абонент, прослушав предварительно записанное голосовое сообщение, используя тоновый набор, соединяется с нужным сотрудником или офисом);

• интеллектуальная маршрутизация вызов согласно заданному алгоритму;

• возможность присвоения каждому сотруднику офиса внутреннего номера;

• возможность в любой момент переадресовать вызов абонента на нужного сотрудника или отдел;

• возможность переадресации на мобильный телефон**;

• функция ожидания вызова;

• виртуальный факс;

• запись голосового сообщения звонившего абонента и пересылка его в виде звукового файла на вашу электронную почту;

• размещение услуги на ресурсе Оператора;

• сжатые сроки строения центра обслуживания клиентов.

* - предоставляется за дополнительную плату.
** - тарификация производится согласно тарифам Оператора.

 

Преимущества услуги:

• не требует значительных вложений средств;

• экономия на аренде помещения, оборудовании и оплате работы секретаря;

• отсутствие расходов на тех. поддержку и модернизацию, т.к. большая часть оборудования для телефонии будет находиться у Оператора;

• нет звонков без ответа, т.к. у вас всегда есть свободная линия связи, а сервис виртуальный секретарь в офисе работает непрерывно;

• соединение с клиентами или партнерами без привязки к офису;

• прием и отправка факсимильных сообщений в электронном виде;

• сохранение телефонного номера при переезде;

• управление настройками через Оператора: работа с многоканальным номером, запись разговоров и голосовых приветствий, переадресация вызовов;

• нет необходимости приобретать дополнительное оборудование.

 

Услуга "Виртуальный номер"

 

Позволит Вам оптимизировать работу своих филиалов. Их можно объединить в единое телефонизированное пространство.

 

Преимущества и возможности виртуального телефонного номера:

• Ваш виртуальный номер сохраняется при переездах;

• объединение под единым номером;

• многоканальность (1 тел. номера и 1 доп. линии (с возможностью расширения*);

• гибкая переадресация**;

• свобода передвижения***;

• широкий выбор «красивых» виртуальных номеров;

• простота настройки;

• возможность записи голосового меню;

• ни один звонок в вашу компанию не останется без ответа

*- данные возможности предоставляются за дополнительную плату.
**- тарификация производится согласно тарифам Оператора.
***- возможность размещения услуги на ресурсе Оператора

 

 

Услуга "Интерактивное голосовое меню"

Услуга «Интерактивное голосовое меню»*

 

- это эффективный и очень экономичный способ информирования большого количества людей в сжатые сроки, а так же сокращения времени на обработку звонка от абонента с теми же результатами.

 

Преимущества и возможности голосового меню:

• Оставить голосовое сообщение.

• соединиться с секретарем.

• подключиться к голосовой конференции.

• получить информацию о Вашей компании в автоматическом режиме.

• связаться с нужным отделом или сотрудником, просто нажав соответствующую цифру на телефоне.

• возможность распределять поступающие звонки в зависимости от типа вопроса.

• предоставлять информацию абонентам в автоматическом режиме как в форме заранее записанных голосовых сообщений.

*-услуга предоставляется при наличии телефонных номеров нашей компании, размещается, как на сервере Абонента, так и на ресурсе Оператора.

 

Услуга "Виртуальный факс"

 

Услуга «Виртуальный факс» работает автоматически, а работать с принятыми и отправленными факсимильными сообщениями вы сможете прямо со своего компьютера.

 

Преимущества и возможности Виртуального факса:

• Вы не потеряете ни одного факсимильного сообщения;

• не нужно покупать и устанавливать факс-аппарат*;

• не требуется постоянного контроля над картриджем или бумагой;

• получить и прочитать сообщение можно, даже находясь вне офиса.

*-возможность размещения услуги, как на сервере Абонента, так и на ресурсе Оператора.

 

Все предлагаемые решения основаны на применении самого современного оборудования и технологий. Квалифицированные специалисты всегда готовы предоставить консультации и совместно найти действительно необходимое и правильное решение.

​

Системная интеграция

Соединение всех систем в единое целое, в том числе и сторонних.

 

У вас возник вопрос?