Для современных компаний и предприятий создание надежной телекоммуникационной инфраструктуры является вложением в развитие бизнеса. Телекоммуникационные задачи современного бизнеса, требуют комплексных решений направленных на повышения эффективности работы организации. Наряду с традиционными задачами организации телефонии и доступа в Интернет, существует целый комплекс современных решений  в области телекоммуникаций.Мы осуществляем построение систем связи согласно потребностям  Клиента.

Наши возможности позволяют оказывать услуги всех направлений телефонных коммуникаций.Гибкие условия сотрудничества позволят выбрать тот стиль сотрудничества, который поможет  вам контролировать бюджет и быть уверенным в качестве обслуживания.

 

 

Интернет и Телефония

 

 

 

Беспроводное подключение — единственный выход для компаний, чьи офисы располагаются в зданиях или районах города, где нет свободных проводных линий связи или их подключение экономически нецелесообразно.

 

Интернет - надежный высокоскоростной   доступ   в   сеть    Интернет с использованием новейших беспроводных технологий так и проводных технологий. В рамках услуги Клиент  получает комфортную скорость доступа в сеть Интернет                 

 

 Возможности, получаемые клиентом: 

  • постоянный доступ к ресурсам сети Интернет 

  • по выделенной линии;

  •  срок организации соединения – 4 дня;

  •  услуга «под ключ» - Клиенту не требуется иметь технических знаний и  навыков;

  •  разнообразие схем тарификации и оплаты;

  •  высокая защищенность от несанкционированного подключения;

  •  публичный IP адрес;

  •  электронные почтовые ящики для повседневного ведения бизнеса;

  •  доступ к Клиентскому порталу статистики;

  •  круглосуточную поддержку (Help Desk);

  •  сохранение услуги при переезде.

 

Телефония - услуга местных, междугородных и международных голосовых вызовов прямым набором телефонного номера вызываемого абонента, а также услуга «выгодный межгород» путем набора специально предоставляемого кода и номера вызываемого абонента. В рамках услуги Клиент получает местные телефонные номера.Услуга Телефонии предоставляется совместно с услугой доступа в Интернет. Телефонный трафик из офиса клиента передается в телефонную сеть общего пользования с помощью беспроводного канала с применением современной технологии Voice over IP (VoIP).

      

Возможности, получаемые клиентом:

  • быстрое установление соединения

  • высокое качество передачи речи

  • выгодный межгород

  • передача факсимильных сообщений

  • организация многоканальной телефонии

  • возможность создания корпоративной телефонной сети

  • возможность заказа «золотого» телефонного номера

  • сохранение телефонных номеров при переезде

 

 

Услуга "Частная сеть"

 

 

- организация мультисервисной виртуальной частной сети (VPN) Клиента, заключается в объединении двух или более удаленных офисов клиента в единую высокоскоростную и защищенную сеть обмена данными и мультимедийной информации. 

 

 

Возможности, получаемые клиентом:

  • современное, легко масштабируемое решение для объединения разрозненных объектов вашей компании в единую мультисервисную сеть;

  • документооборот в режиме реального времени;

  • проведение видеоконференций и/или видеонаблюдения в режиме реального времени

и таким образом,

  • повышение эффективности работы каждого сотрудника;

  • сокращение  затрат на управление предприятием.

 

 

Услуга "Call-центр"

 

 

         

 

 

В состав услуги входит: 

  • предоставление многоканального номера (горячая линия) – предоставление 1 телефонного номера и 5 доп. линий (с возможностью расширения*);

  • выбор красивого номера*;

  • функция ожидание вызова;

  • виртуальный факс;

  • интерактивное голосовое меню (абонент, прослушав предварительно записанное голосовое сообщение, используя тоновый набор, соединяется с нужным сотрудником или офисом);

  • интеллектуальная маршрутизация вызов согласно заданному алгоритму;

  • возможность присвоения каждому сотруднику офиса внутреннего номера;

  • возможность группировки внутренних номеров;

  • возможность в любой момент переадресовать вызов абонента на нужного сотрудника или отдел;

  • возможность записи телефонных разговоров;

  • возможность записи голосового сообщения звонившего абонента и пересылка его в виде звукового файла на вашу электронную почту;

  • динамичная статистика звонков;

  • настройка IP-сервера, установка ПО**

  • сжатые сроки строения центра обслуживания клиентов.


*- предоставляется за дополнительную плату.
**- стандартно данная услуга организуется на сервере Абонента.

 

Возможности для Абонента:

  • эффективность в общении с клиентами, достижение высокой лояльности;

  • увеличение количества звонков;

  • разделение задач сотрудников;

  • увеличение производительности работы операторов;

  • снижение затрат на обслуживание по телефону;

  • уменьшение внутрикорпоративных затрат на обмен информацией

  • контроль всех процессов обслуживания клиентов.​

 

 

 

Услуга "Виртуальный офис"

 

 

 

 

 

 

Функции услуги:

  • многоканальный виртуальный номер – предоставление 1 тел. номера и 2 доп. линий (с возможностью расширения*);

  • выбор красивого номера*

  • прием и распределение вызовов;

  • интерактивное голосовое меню (абонент, прослушав предварительно записанное голосовое сообщение, используя тоновый набор, соединяется с нужным сотрудником или офисом);

  • интеллектуальная маршрутизация вызов согласно заданному алгоритму;

  • возможность присвоения каждому сотруднику офиса внутреннего номера;

  • возможность в любой момент переадресовать вызов абонента на нужного сотрудника или отдел;

  • возможность переадресации на мобильный телефон**;

  • функция ожидания вызова;

  • виртуальный факс;

  • запись голосового сообщения звонившего абонента и пересылка его в виде звукового файла на вашу электронную почту;

  • размещение услуги на ресурсе Оператора;

  • сжатые сроки строения центра обслуживания клиентов.


* - предоставляется за дополнительную плату.
** - тарификация производится согласно тарифам Оператора.

 

Преимущества услуги:

  • не требует значительных вложений средств;

  • экономия на аренде помещения, оборудовании и оплате работы секретаря;

  • отсутствие расходов на тех. поддержку и модернизацию, т.к. большая часть оборудования для телефонии будет находиться у Оператора;

  • нет звонков без ответа, т.к. у вас всегда есть свободная линия связи, а сервис виртуальный секретарь в офисе работает непрерывно;

  • соединение с клиентами или партнерами без привязки к офису;

  • прием и отправка факсимильных сообщений в электронном виде;

  • сохранение телефонного номера при переезде;

  • управление настройками через Оператора: работа с многоканальным номером, запись разговоров и голосовых приветствий, переадресация вызовов;

  • нет необходимости приобретать дополнительное оборудование.

 

Услуга "Виртуальный номер"

 

Позволит Вам оптимизировать работу своих филиалов. Их можно объединить в единое телефонизированное пространство.

 

Преимущества и возможности виртуального телефонного номера:

  • Ваш виртуальный номер сохраняется при переездах;

  • объединение под единым номером;

  • многоканальность (1 тел. номера и 1 доп. линии (с возможностью расширения*);

  • гибкая переадресация**;

  • свобода передвижения***;

  • широкий выбор «красивых» виртуальных номеров;

  • простота настройки;

  • возможность записи голосового меню;

  • ни один звонок в вашу компанию не останется без ответа


*- данные возможности предоставляются за дополнительную плату.
**- тарификация производится согласно тарифам Оператора.
***- возможность размещения услуги на ресурсе Оператора

 

 

Услуга "Интерактивное голосовое меню"

Услуга «Интерактивное голосовое меню»*

 

- это эффективный и очень экономичный способ информирования большого количества людей в сжатые сроки, а так же сокращения времени на обработку звонка от абонента с теми же результатами.

 

Преимущества и возможности голосового меню:

  • Оставить голосовое сообщение.

  • соединиться с секретарем.

  • подключиться к голосовой конференции.

  • получить информацию о Вашей компании в автоматическом режиме.

  • связаться с нужным отделом или сотрудником, просто нажав соответствующую цифру на телефоне.

  • возможность распределять поступающие звонки в зависимости от типа вопроса.

  • предоставлять информацию абонентам в автоматическом режиме как в форме заранее записанных голосовых сообщений.


*-услуга предоставляется при наличии телефонных номеров нашей компании, размещается, как на сервере Абонента, так и на ресурсе Оператора.

 

Услуга "Виртуальный факс"

 

Услуга «Виртуальный факс» работает автоматически, а работать с принятыми и отправленными факсимильными сообщениями вы сможете прямо со своего компьютера.

 

Преимущества и возможности Виртуального факса:

  • Вы не потеряете ни одного факсимильного сообщения;

  • не нужно покупать и устанавливать факс-аппарат*;

  • не требуется постоянного контроля над картриджем или бумагой;

  • получить и прочитать сообщение можно, даже находясь вне офиса.

*-возможность размещения услуги, как на сервере Абонента, так и на ресурсе Оператора.

 

Все предлагаемые решения основаны на применении самого современного оборудования и технологий. Квалифицированные специалисты всегда готовы предоставить консультации и совместно найти действительно необходимое и правильное решение.

Системная интеграция

Соединение всех систем в единое целое, в том числе и сторонних.

 

У вас возник вопрос?

 

 

 

  • Instagram
  • Facebook Социальной Иконка
  • Vkontakte Social Иконка
  • YouTube Социальные Иконка
  • Twitter Социальные Иконка

© 1993 - 2020 «КИПЕР ТЕЛЕКОМ»

www.keepertele.com

  • Black Instagram Icon
  • Black Facebook Icon
  • Black Vkontakte Icon
  • Black YouTube Icon
  • Black Twitter Icon